Poradnik

Jak napisać pismo urzędowe układ, adresowanie i przykład

Każde pismo urzędowe ma sześć obowiązkowych pól i jeden układ. Poniżej pełna tabela pól z przykładami wypełnienia oraz lista instytucji wraz z pismem właściwym dla każdej z nich.

Adresaci

Do jakiej instytucji trafia jakie pismo

Nazwa pisma wynika z tego, do kogo je kierujesz i czego dotyczy. Lista obejmuje instytucje, do których obywatel pisze najczęściej.

Pokaż listę instytucji (20 pozycji)
ZUS — Świadczenia

wniosek o emeryturę, odwołanie od decyzji, wniosek o przeliczenie

NFZ — Świadczenia

wniosek o sanatorium, rezygnacja, przesunięcie terminu

Urząd skarbowy — Podatki

czynny żal, stwierdzenie nadpłaty, rozłożenie na raty, pismo wyjaśniające

Sąd rejonowy — Sprawy sądowe

wniosek, odpowiedź na wniosek, wniosek o uzasadnienie wyroku

Prokuratura — Sprawy sądowe

zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa

Komornik sądowy — Egzekucja

wniosek o rozliczenie wpłat, o zwolnienie spod egzekucji, o rozłożenie na raty

Spółdzielnia mieszkaniowa — Mieszkanie

skarga, wniosek o remont, wniosek o udostępnienie dokumentów

Wspólnota mieszkaniowa — Mieszkanie

wniosek do zarządu, skarga na zarządcę

Urząd gminy lub miasta — Samorząd

wniosek o wycinkę drzewa, o mieszkanie komunalne, o informację publiczną

Wójt lub burmistrz — Samorząd

pismo z prośbą, wniosek o interwencję

MOPS — Pomoc społeczna

wniosek o zasiłek, o pomoc finansową, o ubezpieczenie zdrowotne

Powiatowy inspektor nadzoru budowlanego — Budownictwo

zgłoszenie samowoli budowlanej, wniosek o kontrolę

Państwowa Inspekcja Pracy — Praca

skarga na pracodawcę, zgłoszenie niewypłacenia wynagrodzenia

Urząd pracy — Praca

wniosek o dodatek aktywizacyjny, o zasiłek

Pracodawca — Praca

podanie o przedłużenie umowy, o podwyżkę, o zapomogę

Dyrektor szkoły — Edukacja

podanie, wniosek o nauczanie indywidualne, zgłoszenie problemu

Kuratorium oświaty — Edukacja

skarga na szkołę, wniosek o kontrolę

Dzielnicowy lub policja — Porządek

zgłoszenie zakłócania spoczynku nocnego, skarga na sąsiada

Straż miejska — Porządek

zgłoszenie interwencji, skarga

Rzecznik Praw Konsumenta — Konsument

wniosek o interwencję, skarga na przedsiębiorcę

Uwaga: Lista obejmuje instytucje najczęściej wskazywane w wyszukiwaniach. Właściwość organu w konkretnej sprawie wynika z przepisów szczególnych.

Konstrukcja pisma 6 pól obowiązkowych

Wymagane pola pisma urzędowego

Sześć pól występuje w każdym piśmie, niezależnie od sprawy i adresata. Brak któregokolwiek z nich powoduje wezwanie do uzupełnienia braków formalnych.

Pole Opis
Nadawca Imię, nazwisko, adres oraz PESEL lub NIP, gdy sprawa tego wymaga. Umieszczany w lewym górnym rogu.
Miejscowość i data Prawy górny róg, nad danymi adresata. Data przesądza o zachowaniu terminu.
Adresat Pełna nazwa instytucji i jej adres. Przy urzędzie skarbowym i sądzie wskaż konkretną jednostkę.
Oznaczenie sprawy Jeden zwrot wskazujący, czego pismo dotyczy. Gdy sprawa ma numer, podaj sygnaturę.
Żądanie i uzasadnienie Żądanie w pierwszym zdaniu, uzasadnienie po nim — z datami, kwotami i podstawą prawną.
Data, podpis, załączniki Podpis odręczny pod treścią oraz wykaz załączników na końcu pisma.

Kolejność pól jest utrwaloną praktyką kancelaryjną, a nie wymogiem ustawowym. Odstępstwa nie unieważniają pisma, ale spowalniają jego obieg.

Typowe sytuacje

Trzy sytuacje, w których pismo wygląda inaczej

Konstrukcja jest ta sama, ale rozkład akcentów zmienia się wraz z celem pisma.

Prośba

Występujesz o coś po raz pierwszy

Żądanie umieść w pierwszym zdaniu, a uzasadnienie zbuduj wokół faktów, które instytucja może zweryfikować. Nie powołuj się na trudną sytuację bez wskazania konkretnych okoliczności.

  • Żądanie w pierwszym zdaniu
  • Konkretne kwoty i daty w uzasadnieniu
  • Załącz dokumenty potwierdzające fakty
Odwołanie

Nie zgadzasz się z decyzją

Wskaż numer i datę decyzji, następnie napisz, w jakiej części ją kwestionujesz i dlaczego. Odwołanie wnosi się za pośrednictwem organu, który wydał decyzję — nie bezpośrednio do organu wyższego stopnia.

  • Podaj numer i datę decyzji
  • Zachowaj termin: 14 dni w administracji, 30 dni przy ZUS
  • Złóż za pośrednictwem organu, który wydał decyzję
Skarga

Zgłaszasz cudze zachowanie lub bezczynność

Opisz zdarzenia z datami i godzinami, a na końcu wskaż, czego oczekujesz. Opis ogólny jest najczęstszą przyczyną pozostawienia skargi bez rozpoznania.

  • Daty i godziny każdego zdarzenia
  • Wykaz dowodów wymieniony w piśmie
  • Jedno zdanie z żądaniem na końcu
Powiązane pojęcia

Pojęcia, które pojawiają się przy piśmie urzędowym

Terminy tworzące ramę tej sprawy. Każdy z nich występuje w co najmniej jednym wzorze.

uzasadnienie wniosku braki formalne sygnatura akt profil zaufany ePUAP list polecony za potwierdzeniem odbioru ponaglenie termin odwołania